أكدت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة، استمرار متابعتها لمستجدات استدعاء هاتف “جالاكسي نوت 7″ من الأسواق على ضوء التقارير المهنية والمختبرية الصادرة من الجهات ذات العلاقة محليا” ودوليا”، مشيرة الى انها قامت بالتباحث والتشاور مع شركة سامسونغ الخليج للالكترونيات ووكيلها المحلي بن هندي انفورمتكس بهذا الشأن.

وقالت الإدارة ان شركة سامسونغ العالمية ومن خلال إفادة وكيلها المحلي المقدمة للإدارة سوف تبدأ في استبدال الهواتف المشمولة بالاستدعاء لمقتنيها في أسواق البحرين مطلع الأسبوع القادم، مع حق المستهلك في الحصول على هاتف مؤقت يقدمه المزود لحين اتمام عملية الاستبدال للمنتج بما يضمن سلامة المستهلك وحمايته من أي أضرار محتملة وذلك من خلال زيارة أي من فروع الوكيل المحلي التالية:

1. متجر سامسونج في البحرين سيتي سنتر في المنامة

2. متجر سامسونج في مجمع السيف في المحرق في المنامة

3. متجر تجربة سامسونج في مجمع GOSI في المنامة

4. متجر تجربة سامسونج في سلطان مول في المنامة

5. متجر سامسونج في الجفير مول في المنامة

وأهابت ادارة حماية المستهلكين بجميع المستهلكين المعنيين بالاستدعاء الاستفادة من الجهاز البديل المؤقت فورا الى حين استبدال أجهزتهم الحالية بأخرى جديدة في إطار حرصها على حماية مصالح المستهلكين وتحقيق أحد أبرز أهداف قانون حماية المستهلك والذي نص في المادة الثانية منه على “حق المستهلك في الصحة والسلامة عند استعماله العادي للمنتجات”، وقالت ان الاجراءات التي اتبعتها الشركة تأتي التزاما بما ورد في قانون حماية المستهلك رقم 35 لسنة 2012 وعلى الأخص منه المادة 7 والتي تنص على أن “يلتزم المزود فور اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج وكان يترتب على هذا العيب أي ضرر بصحة أو سلامة المستهلك أن يعلن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه ويحذر المستهلك بعدم استخدام المنتج ويبلغ الإدارة المختصة بهذا العيب وأضراره المحتملة وما اتخذه من إجراءات في هذا الشأن”.

ترك الرد

Please enter your comment!
Please enter your name here