مصدرالمستهلك من الرياض

واصلت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تنفيذ جولاتها التفتيشية على شركات الخدمات البريدية المرخص لها في مختلف مناطق المملكة؛ للتأكد من مدى التزام الشركات في تقديم خدماتها بكل يسر وسهولة وبما يتوافق مع تنظيمات الهيئة، وياتي ذلك الإجراء ضمن مهلة التسعين يومًا الصادرة بقرار مجلس الوزارء القاضي بتولي الهيئة للاختصاصات التنظيمية والرقابية لقطاع البريد للرفع بالتشريعات والتنظيمات الخاصة بقطاع البريد

وقالت الهيئة أنها رصدت خلال الأيام الماضية عدداً من المخالفات بينها تأخير في تسليم الشحنات، وأضافت الهيئة، بأنها وجهت شركات الخدمات البريدية بتحقيق رضا العملاء والالتزام بالعقود التي تتم بين العملاء والشركات خاصة فيما يتعلق بتسليم الشحنات في وقتها المتفق عليه.

وأكدت الهيئة بأنها ستتخذ جميع الإجراءات النظامية تجاه الشركات المخالفة والتي قد تصل إلى تعليق تراخيص تقديم الخدمات البريدية وفرض غرامات مالية.

وأشارت الهيئة إلى أنها  طرحت مؤخرًا مسودة “قواعد حماية حقوق المستفيد من خدمات البريد” تماشيًا مع قرار مجلس الوزراء القاضي بتولي الهيئة للاختصاصات التنظيمية والرقابية لهذا القطاع، وسعيًا منها لحماية حقوق العملاء في خدمات البريد وتحسين تجربتهم، من خلال وضع القواعد المنظمة للعلاقة بين مقدم خدمات البريد والمستفيد منها.

 

ترك الرد

Please enter your comment!
Please enter your name here